Изкуственият интелект (AI) нарушава сектора на казиното чрез подобряване на срещите с клиентите и оптимизиране на оперативната производителност. През 2023 г. доклад на Deloitte отбелязва, че AI Technologies може да увеличи приходите с до 30% за казина, които ефективно прилагат оценка на данни и обучение на машини.
Един забележителен индивид в тази трансформация е Бил Хорнбукъл, изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под своето ръководство MGM интегрира AI-ориентирани стратегии за персонализиране на маркетинговите тактики и подобряване на обслужването на клиентите. Можете да проследите неговите прозрения за неговия профил в Twitter .
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас разкри автоматизиран помощник за обслужване на клиенти на AI, който помага на гостите с заявки и срещи, като значително минимизира периодите на изчакване. Тази програма демонстрира нарастващата тенденция за използване на AI за увеличаване на ангажиментите на гостите и оптимизиране на операциите. За повече подробности относно AI в сектора на казиното посетете The New York Times .
AI системите оценяват поведението на играча, за да представят пригодени стимули и ползи, подобряване на лоялността и щастието на играчите. Освен това AI се използва за откриване на измамни поведения и осигуряване на спазване на правилата за игри, като по този начин се засилва сигурността. Открийте платформа, която използва AI решения на онлайн казино игри.
Тъй като казино индустрията продължава да се развива, използването на AI ще бъде жизненоважно за оставане на изгодни. Доставчиците трябва да разпределят в AI технологии, които не само повишават оперативната ефективност, но и увеличават общото събитие за игра за играчи. Използвайки AI, казината могат да създадат по -завладяваща и сигурна среда, в крайна сметка да доведат до растеж в този развиващ се сектор.