Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Lisensiointi
- Maksuvälineet että Kotiutukset
- Bonusohjelma että Kampanjat
- Mobiilipelit että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Tarjoamme asiakkaillemme enemmän kuin 3500 vaihtelevaa valintaa, jotka ovat olleet kerätty huolellisesti työskennellen sektorin parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. Longfu88 bonukset on ollut rakentanut pelivalikoimansa vastaamaan suomalaispelaajien pelaajien vaatimuksiin, sekä tarjontaamme kuuluu perinteisiä hedelmäslotteja, kumuloituvia päävoittoja ja live- krupierin pöytiä.
Meillä on iloisia kumppanuuksistamme sellaisten maineikaiden toimittajien kanssa kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming sekä Pragmatic-pelitalo Play. Kyseinen partneriverkko mahdollistaa sen asian, miten pystymme esittää markkinoiden korkeatasoisinta pelikokemusta ja varmentaa, miten tuoreet tuotteet tulevat alustallemme viipymättä.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus että Lisensiointi
Palvelumme perustuu luotettavalle suojauspohjalle, sekä hyödynnämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien datansiirron turvaamiseen. Meillä on on voimassaoleva oleva Malta Gaming Authority-organisaation (MGA) myöntämä lisenssi, mikä on yhtenä maailman kunnioitetuimmista peliluvista kaikkien EU-alueella. Kyseinen lisenssi edellyttää toimintaamme noudattamaan ankaria määräyksiä eettisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen torjunnan että pelaajien turvan osalta.
Pelimme valvotaan säännöllisesti riippumattomien valvojaorganisaatioiden kautta, kuten eCOGRA sekä iTech Labs. Kyseiset tarkastukset varmistavat, jotta jokaisen pelien lopputulokset ovat täysin kokonaan arvaamattomia että tasapuolisia. Vuoden aikana 2023 toteutetun iTech Labs Labs -raportin perusteella sivustollamme sovellettu RNG-järjestelmä (RNG) vastaa kaikki kansainväliset standardit sekä synnyttää kokonaan satunnaisia pelituloksia.
Vastuullisen Pelitoiminnan Työkalut
Käsitämme vastuumme pelaajien turvallisuuden ylläpitämisessä. Tarjoamme kattavat välineet peliaktiivisuuden hallintaan, mukaanlukien lukien talletusrajoitukset, häviölimiitit, peliaikalaskurit sekä itsesulkemisen. Tukihenkilöstömme on ollut koulitettu tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen signaaleja että antamaan avustusta tarvittaessa.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Meillä on panostaneet erityisesti maksuliikenteen mukautuvuuteen ja nopeuteen. Pelaajamme voivat valitsemaan yli 15 vaihtoehtoisen maksuvaihtoehdon joukosta, mukaanlukien lukien perinteiset pankkisiirrot, krediitkortit että ajanmukaiset e-lompakkoratkaisut. Varsinkin kotimaiset asiakkaat pitävät tärkeänä vaihtoehtoa soveltaa suomalaisia maksutapoja mukaan lukien Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Rahansiirtojen Käsittelyaika
Tavoittelemme prosessoimaan jokaisen kotiutuspyynnöt mahdollisimman viipymättä. Pääosin osa sähköisten lompakoiden nostoista suoritetaan 12 tunnin sisään, sekä Trustly-kotiutukset tulevat monesti tilillä saman vuorokauden aikana. Tämä on huomattavasti merkittävästi ketterämpää kun toimialan keskiarvo, mikä toimii tavallisesti 24-48 tuntina.
Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
Palkitsemisjärjestelmämme on ollut suunniteltu kunnioittamaan niin uudet että pitkäaikaisia käyttäjiä. Uudet käyttäjät haltuunsa mielenkiintoisen tervehdyspaketin, mikä sisältää mukanaan talletusbonuksia sekä vapaakierroksia. Toimiville pelaajillemme esitämme jatkuvasti joka viikko uudelleenlatausbonuksia, käteispalautuksia että eksklusiivisia turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Perustason jäsenyys, joka bonus aktivoituu ensimmäisen talletuksen jälkeen – kattaa viikottaiset kampanjat sekä kulun perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 pisteen kasaamisen myötä – ripeämmät rahankäsittelyt että yksityinen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 yksikköä – eksklusiivisia palkintoja, paremmat kotiutusmäärät ja kutsut erikoistapahtumiin
- Platina: Eliitin taso 15,000 yksikön jälkeen – räätälöidyt palkinnot, prioriteettiasiakaspalvelu ja luksuslahjat
Kaikki käytetty euro kasvattaa etuja, mitkä voi muuntaa bonusvaroiksi tai myös käyttää jäsentaso-ohjelmassa nousuun. Mainittu toimintamalli palkitsee pitkäaikaista luotettavuutta että toimivaa pelaamista.
Mobiilikokemus että Käyttökokemus
Tiedostamme, jotta ajanmukaiset asiakkaat arvostavat joustavuutta sekä mahdollisuutta pelailla missä ajassa ja mihin paikkaan vain. Siksi me olemme kehittäneet ehdottomasti joustavan mobiilikokemuksen, joka alusta pelaa kitkattomasti kaikilla mobiililaitteilla että taulutietokoneilla. Matkapuhelikokemuksemme esittää liittymisen ylitse 90 prosenttia pelitarjonnastamme tarvitsematta erillistä sovellusta.
Mobiilialustallamme navigointi toimii helppoa, ja jokainen keskeiset toiminnot – rahoitukset, kotiutukset ja avustuspalvelu – toimivat helposti saavutettavissa. Me olemme muokanneet pelivalikoiman nopeuden siten, jotta pelit pelaavat sujuvasti myös vaatimattomimmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen kielellä – keskimääräinen huomioimisaika alle yhden 60 sekuntia
- Sähköposti: Palvelemme jokaiseen kyselyihin 4 tuntia kuluessa arkisin, viikkoloppuja 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu avoinna päivittäin aikoina 10-22 – veloitukseton kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja osasto usein kysytyistä tiedusteluista että ohjeista itsenäistä selaamista varten
Asiakaspalvelutiimimme koostuu osaavista ammattilaisista, ketkä tuntevat alustamme että peliemme tarkasti. Tiimimme ovat aina valmistautuneita tukemaan kaikissa kysymyksissä, olivatpa kysymykset laitteistollisia vaikeuksia, bonusolosuhteita tai pelin säännön selvennyksiä. Tavoitteenamme on selvittää kaikki haaste ensikontaktilla, että asiakastyytyväisyysluokituksemme on tasaisesti ylitse 4.6/5 tähteä.