In dit artikel gaan we dieper in op het online casino Bruno, waaronder de registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalings- en uitbetalingsmethoden, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties. We doen dit op basis van onze informatie over het online casino.
Registratieproces
Om bij Bruno te spelen, dient u eerst casino bruno een account aan te maken via hun website. Dit kan door op de knop "Nieuw spelaccount" te klikken in de navigatiemenu linksboven op de pagina. Daarnaast is er ook direct toegang tot het registratieproces door middel van een knop rechtsboven op de homepage. U kunt kiezen tussen een regulier account en een VIP-account, waarbij lastige keuzes zijn die in detail worden uitgelegd wanneer u naar de website gaat.
De stap-voor-stap procedure bestaat eruit dat u eerst uw gegevens invult, waaronder naam, adres en contactinformatie. Daarnaast wordt er gevraagd naar je geboortedatum en -plaats. Het is noodzakelijk om hier nauwkeurig op te vullen omdat deze gegevens ook worden gebruikt voor een ID-check bij het eerstvolgende inloggen.
Na afloop van de registratie krijgt u direct toegang tot de lobby waarin alle beschikbare games staan ingedeeld, maar meer over dat later. Het is hierbij belangrijk op te merken dat slechts één account wordt aangeboden, ofwel regulier dan wel VIP-account.
Account kenmerken
Bij Bruno kan u een normaal spelaccount en een speciaal VIP-account aanmaken. De hoofdverschillen tussen beide zijn de beschikbare bonussen bij eerste inschrijving (meer over dit later) en het factoren dat in ieder geval voor een regulier account moet worden doorstaan.
Zo kunnen spelers vanaf hun vijftiende een VIP-account aanmaken, maar moet er wel eerst op je negentiende verjaardag één keer een beroep doen op de klantenservice om hiervoor de aangemaakte code te gebruiken. Voor reguliere accounts is het wachten tot iemand 18 jaar oud is alomtrenten.
Bonussen
Bij Bruno worden bonussen uitgedeeld aan zowel nieuwe spelers als bestaande spelers en worden hiermee verschillende bonusprogramma’s aangeboden, waarvan er verschillende soorten zijn. Deze kunnen eenmalig of meerdere malen per jaar in de gaten gehouden door de klantenservice op iemand kunnen worden gesteld.
Eén voorbeeld hiervan is de welkomstbonus van 1000 euro bij het eerstvolgende inschrijven, met inbegrip van een aantal gratis spins die je kunt gaan gebruiken. Onder andere een bonus met 50% cashback tijdens een specifieke periode maakt voor veel mensen onwijs veel waarde.
Daarnaast kan er gebruik worden gemaakt van een promotiepagina op de site waarmee het mogelijk is om regelmatig nieuwe acties en bonussen te ontvangen.
Betalings- en Uitbetalingsmethoden
Bij Bruno kunt u verschillende betaalmethodes gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn: maestro, mastercard, visa (ook prepaid), bankoverschrijving (IBAN) en neteller waarbij dit om de beurt moet gebeuren wanneer je vanaf deze pagina wilt gaan spelen.
Naast betalingen kan ook een overzicht worden gemaakt om te achterhalen hoeveel geld er op jouw spelaccount staat. Je kunt na het uitbetalingsproces geen bonussen meer toegekend krijgen, maar de site zegt dat dit wel gebeurt met een percentage wanneer je de volgende keer nog eens wil inschrijven.
Spellen en Categorieën
Een ander aspect waar Bruno voor staat is in ieder geval het aanbod van spelletjes. Zo worden verschillende soorten gokkasten, gedeeltelijk beschreven op de website, aangeboden.
Tijdens een bezoek aan hun site kon ik bijvoorbeeld zien dat er 100+ verschillende slotautomaten te vinden zijn waarvan er ongeveer 35 euro- en hogere prijzen hebben. Naast deze gokkasten is ook een aparte afdeling voor live casino’s opgenomen, met inbegrip van blackjack-, roulette-, baccarat-, bakarad-tablet (het spreekwoordelijke frans piquet) – en ander spelletjes.
Verder zijn er poker-spellen beschikbaar. Een onderdeel dat eigenlijk zomaar uitblijft is de live game-shows die te maken hebben met bingo, keno ofwel het nagenoeg alomtrenten Nederland bekende schipper spelen en ander gokschaal.
Het beeldscherm waarop spelletjes kunnen worden gedraaid kan in ieder geval op elk apparaat dat geschikt is voor streaming. Alhoewel deze live games de laatste paar jaar een stuk steiler zijn dan bijvoorbeeld het begin van 2022, zullen ze toch nog wat meer afstandelijk overkomen.
Softwareleveranciers
Bruno werkt met verschillende software-ontwikkelaars die de beschikbare spellen ontwikkelen. Onder deze namen bevinden zich bekende merken zoals microgaming en netent, waarvan een paar spelletjes in het online casino te vinden zijn.
Er werden minimaal 2500 spellen van zeven verschillende softwareleveranciers op hun site teruggevonden, waaronder ook een aantal onbekendere spelsoftwareleverancier die we over het algemeen zullen niet tegenkomen. Dit spreekt eigenlijk heel veel voor de kwaliteit.
Mobiele Versie
Een van de meest positieve punten is in ieder geval dat Bruno beschikt over een mobiele versie van hun site, wat betekent dat je met behulp van mobiel internet naar hun website kunt gaan en vervolgens ook alle bestaande games online kunnen gebruiken. Daarbij kan er zelfs gebruik gemaakt worden van verschillende voorkeursfuncties.
Je moet hier wel acht weken lang te allen tijde minimaal een keer per jaar € 200,- hebben opgespaard of gewonnen in de games en niet eerder dan twee maanden na je eerste inschrijving. Dat is om te voorkomen dat er met mobiele telefoon geld wordt getrokken.
Beveiliging en Licentie
Om bij Bruno te spelen heb je noodzakelijk een licentie nodig, die hen door de MGA (Malta Gaming Authority) is gegeven. Dit houdt in dat deze goksite volgens regelgeving werkt. Er staat ook op hun site vermeld dat zij het spelersgeld zullen verdubbelen bij een dreigend faillissement, die rechtstreeks via de website is te vinden.
Klantenservice
Uiteraard kun je contact opnemen met hen wanneer er nog iets niet duidelijk is. Bij Bruno kan dit in ieder geval door middel van het versturen van een e-mail naar hun klantenservice en directe chat. De betrouwbare klantenservice staat steeds tot zake voor jou, maar spreekt hier wel met de meeste taal die gebruikt wordt bij internetgoksites.
U kunt dit ook zelf doornemen via verschillende online gidsen of vanwege het bezoeken op een andere website, vooral in Nederland waar de spelers veel vragen hebben wanneer ze aan de slag gaan. De klantenservice werkt dan tevens met behulp van taalvertalers.
Gebruikerservaring
Er zijn maar weinig problemen waardoor mensen er snel heen vluchten, alhoewel dit bijvoorbeeld wel het geval is als je zelf geen enkel type apparaat hebt om de software naar buiten te laden. Dit zal een probleem blijven tot het moment dat je met andere apparaten kunt spelen.
Het beeldscherm van hun website kan direct op meerdere websites worden toegepast door verschillende apparaten die geschikt zijn voor video’s (zoals laptops of mobiel). Bijvoorbeeld de gamekast, maar ook al helemaal bij tablets!